维修细则：
▲ 维修人员在接在有效报修电话后，应在约定时间内到用户处。
▲ 工程师到达现场后，用户应积极配合维修人员工作，包括回答计算机故障发生的过程等，并应提供计算机的相关资料，如设备驱动程序等。
▲ 维修人员到达后，应尽快检查出大致故障，并给出相应的解决方案，提出维修建议，当场进行维修。
▲ 如有需要维修人员将计算机搬离用户所在地，须征得用户同意，出具相关手续，并在指定的时间内送回用户所在地。
▲ 用户的计算机可以正常工作应被视为一次维修工作的完成。
▲ 维修工作完成后，维修人员应向用户提供完整的维修报告，或口头描述故障的成因，故障解决的过程，及以后在使用当中应注意的问题。
▲ 电子元配件烧毁．老化等理论上不可修复的部件，将建议用户重新更换，一般不作保修。
▲ 维修过程所需要的零配件更换费用由用户自行承担，不计在维修费用里。
▲ 技术人有义务做好数据保密工作，不得将用户的数据泄露出去。

笔记本维修类别鉴定标准
维修主板故障现象特征：
1、笔记本电脑不启动，开机无显示。
2、笔记本电脑密码遗忘，无法进入系统。
3、笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等。
4、笔记本电脑无法安装操作系统。
5、笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启。
6、笔记本电脑开机报错，无法进入系统。
7、笔记本电脑电池无法充电。
维修笔记本电脑液晶屏故障现象特征：
1、开机有显示，液晶屏屏暗。
2、外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏。
3、液晶屏上有亮线。
维修笔记本电脑键盘故障现象特征：
1、键盘按不出键。
2、键盘连键。
3、键盘自动按键。
维修笔记本电脑电池故障现象特征：
1、电池不充电。
2、电池能充电，放电时间特别短。